Whether you are a first-time visitor or returning to MalinaCasino, this guide covers the essential features you need to know. Vi går gjennom alt fra registrering til utbetaling, slik at du får en sømløs opplevelse. Med fokus på sikkerhet, bonusvilkår og praktiske tips, er du godt rustet til å utforske casinoet.
Hva du trenger først
- Gyldig e-postadresse og telefonnummer for verifisering
- Personnummer eller pass for KYC-prosessen
- Bankkort, e-lommebok eller annet betalingsmiddel
- Stabil internettforbindelse – mobilnett eller Wi-Fi
- Oppdatert nettleser (Chrome, Safari, Firefox) for optimal ytelse
- Norsk tolvtallssystem for aldersbekreftelse (18+ år)
Kontoinnstilling
- Gå til hjemmesiden og klikk på «Registrer».
- Fyll inn e-post, ønsket brukernavn og passord.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar.
- Last opp legitimasjon (pass eller førerkort) for KYC.
- Sett inn første beløp via foretrukket betalingsmetode.
- Aktiver eventuell velkomstbonus i kassen.
Slik fungerer omsetningskrav
Omsetningskravet er summen du må satse før bonuspenger kan tas ut. Eksempel: Du mottar en bonus på 1000 NOK med 35x omsetningskrav. Da må du satse 35 × 1000 = 35 000 NOK. Formelen er: (bonusbeløp) × (omsetningsmultiplikator) = totalt omsetningskrav. Viktig: Spillautomater teller ofte 100%, mens bordspill teller mindre (f.eks. 10%). Sjekk alltid bonusvilkårene for å unngå overraskelser. Her er et konkret regnestykke: Innskudd 500 NOK, bonus 500 NOK, totalt 1000 NOK. Omsetningskrav 35x bonus = 35 × 500 = 17 500 NOK. Hvis du spiller spilleautomater med 100% vekt, må du omsette 17 500 NOK før uttak.
Sikkerhetsoversikt
Casinoet benytter SSL-kryptering (128-bit) for å beskytte dataoverføringer. Personvernet er i henhold til GDPR, og alle transaksjoner overvåkes for svindelforsøk. To-faktor-autentisering (2FA) anbefales på det sterkeste for å sikre kontoen. Lisens fra Curacao eGaming – merk at gevinster kan være skattepliktige i Norge fordi casinoet ikke har norsk lisens. Du bør derfor rådføre deg med en regnskapsfører.
Finansielle operasjoner
| Betalingsmetode | Maks innskudd | Behandlingstid uttak | Gebyr |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 000 NOK | 2–5 virkedager | Gratis |
| Skrill | 20 000 NOK | 24 timer | Gratis |
| Neteller | 20 000 NOK | 24 timer | Gratis |
| Bankoverføring | 50 000 NOK | 3–7 virkedager | 0–25 NOK |
Maksimalt uttaksbeløp per transaksjon er 5000 NOK, men du kan be om flere uttak. Merk: Uttak behandles kun etter fullført bonusomsetning og KYC-godkjenning.
Fiks det fort – vanlige problemer
- Glemt passord: Klikk «Glemt passord» på innloggingssiden, følg instruksjonene.
- Spill laster ikke: Tøm nettleserbufferen eller prøv en annen nettleser. Sjekk at JavaScript er aktivert.
- Uttak er forsinket: Vent 24 timer; kontakt kundestøtte via chat hvis det tar lenger tid.
- Bonus aktiveres ikke: Sjekk om bonuskoden er riktig og om minimumsinnskuddet er oppfylt.
- Konto sperret for spilling: Kontakt kundestøtte for å fullføre KYC på nytt.
- Spillhistorikk mangler: Logg ut og inn igjen; hvis problemet vedvarer, ta kontakt.
Insidertips – forsinket uttak
Hvis uttaket ditt er forsinket, følg denne fremgangsmåten:
- Vent minst 48 timer etter første forespørsel (standard behandlingstid).
- Sjekk e-posten for eventuelle forespørsler om dokumentasjon.
- Logg inn og gå til «Uttakshistorikk» for å se status.
- Kontakt kundestøtte via live chat (tilgjengelig 24/7) og oppgi transaksjons-ID.
- Hvis ingen respons innen 24 timer, send e-post til support@casinoet (fiktiv adresse) med referansenummer.
- Eskaler til en leder om nødvendig. Vær høflig, men tydelig.
- Dokumenter all kommunikasjon for eventuell klage til Curacao eGaming.
Normalt behandles uttak innen 1–3 virkedager. Ved forsinkelser utover 5 dager bør du varsle tilsynsmyndighetene.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar KYC-verifisering?
Vanligvis 24–48 timer, men det kan ta lengre tid i helger.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, via mobiloptimalisert nettside eller PWA – du trenger ikke laste ned noe fra App Store.
Hva er minimumsinnskudd?
Minimumsinnskuddet er 100 NOK per transaksjon.
Hvordan aktiverer jeg bonuskoden?
Du skriver inn bonuskoden i kassen under innskudd før du bekrefter.
Kan jeg endre betalingsmetode etter innskudd?
Nei, du må bruke samme metode for uttak som for innskudd.
Er casinoet lovlig i Norge?
Det er lisensiert i Curacao, men ikke av norske myndigheter. Spill på eget ansvar.
Hva er maksimalt uttak per dag?
Det er ingen daglig grense, men per transaksjon er maks 5000 NOK.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kontakt kundestøtte og be om sletting – du må da ha null saldo.
Hvorfor får jeg ikke bonuser?
Du må ha en aktivert bonus i kassen før innskudd. Sjekk om du har utestående omsetningskrav.
Med denne guiden er du klar til å utforske casinoet på en trygg og informert måte. Lykke til!
