Before you register at Gg.Poker, take five minutes to read this guide — it could save you time and money.
Prerequisites
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke leeftijd in uw land).
- Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) voor de KYC-procedure.
- Een eigen e?mailadres en telefoonnummer.
- Een bankrekening of e?wallet waarmee u stortingen en opnames kunt verrichten.
- Een stabiele internetverbinding; voor de beste ervaring gebruikt u een moderne browser of de mobiele site (PWA).
Registration
- Ga naar de officiële website en klik op ‘Registreren’.
- Vul uw persoonlijke gegevens in: volledige naam, geboortedatum, adres en nationaliteit.
- Kies een gebruikersnaam en een sterk wachtwoord (minimaal 10 karakters met cijfers en speciale tekens).
- Geef uw e?mailadres en telefoonnummer op; u ontvangt een verificatiecode.
- Accepteer de algemene voorwaarden en bevestig dat u 18+ bent.
- Voltooi de registratie door de link in de bevestigingsmail te klikken.
Bonus Mathematics
Stel dat u een welkomstbonus krijgt van 100% tot €500 plus 50 gratis spins. U stort €200. De bonusvoorwaarden vereisen een inzetvereiste van 35x de bonus plus storting. Uw totale speelsaldo is €200 (storting) + €200 (bonus) = €400. De inzetvereiste is 35 × (€200 + €200) = 35 × €400 = €14.000. U moet dus voor €14.000 inzetten voordat u bonuswinsten kunt opnemen. Neem aan dat u alleen slots speelt met een RTP van 96%. Het verwachte verlies na €14.000 inzetten is €14.000 × (1 ? 0,96) = €14.000 × 0,04 = €560. U begint met €400, dus het verwachte saldo na het voldoen aan de inzetvereiste is €400 ? €560 = ?€160. Dit betekent dat u gemiddeld uw hele saldo verliest. Pas dus op: de bonus is alleen gunstig als u geluk hebt of als de bonusvoorwaarden lager zijn.
Deposits & Withdrawals
| Betaalmethode | Minimum storting | Verwerkingstijd opname | Kosten |
|---|---|---|---|
| Creditcard (Visa/MC) | €10 | 1–3 werkdagen | Gratis |
| iDEAL | €10 | Direct | Gratis |
| Skrill | €20 | 24 uur | Gratis |
| Neteller | €20 | 24 uur | Gratis |
| Bankoverschrijving | €50 | 3–7 werkdagen | Mogelijk kleine kosten |
Opnames worden pas verwerkt nadat aan alle bonusvoorwaarden is voldaan en de KYC is voltooid. Houd rekening met een maximale opname per transactie van €10.000.
Security
De site maakt gebruik van SSL-encryptie (256-bit) om uw gegevens te beveiligen. Daarnaast wordt twee-factor-authenticatie (2FA) aanbevolen via een authenticator-app. Uw account kunt u zelf beveiligen door nooit uw wachtwoord te delen en door regelmatig uw login-activiteit te controleren. Het casino is in het bezit van een Curaçao-licentie; let op: winsten kunnen in uw land onder de inkomstenbelasting vallen.
Support Guide
- Scenario 1: Vergeten wachtwoord
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’, voer uw e?mail in en volg de reset-link. Neem contact op met de chat als u geen e?mail ontvangt. - Scenario 2: Storting niet bijgeschreven
Controleer uw transactiegeschiedenis. Staat de storting als ‘in behandeling’? Wacht 30 minuten. Daarna neemt u contact op met de chat, met het transactienummer bij de hand. - Scenario 3: Opname wordt afgewezen
De meest voorkomende oorzaken: niet voldaan aan inzetvereisten, of KYC-documenten ontbreken. Log in en check uw bonusstatus en verificatiestatus. - Scenario 4: KYC-problemen
Upload een goed leesbare foto van uw ID en een recente factuur. Zorg dat de gegevens exact overeenkomen met uw account. Stuur een bericht via de chat voor hulp. - Scenario 5: Live chat reageert niet
Stuur een e?mail naar support@ggpoker.com (fictief) met uw gebruikersnaam en probleembeschrijving. De reactietijd is doorgaans 2–4 uur.
Extra Tips – Vertraagde opname
Als een opname langer duurt dan de aangegeven verwerkingstijd, volg dan deze stappen:
- Wacht de maximale verwerkingstijd + één werkdag af (bijv. 3 + 1 = 4 dagen bij creditcard).
- Controleer of u alle botstermijnen heeft vervuld en of uw KYC is goedgekeurd.
- Neem contact op met de live chat; vraag naar de status van de opname en noteer een ticketnummer.
- Als er na 48 uur geen reactie is, stuur dan een e?mail naar support met het ticketnummer en verzoek om escalatie.
- Blijf vriendelijk maar vasthoudend. Noteer alle communicatie voor eventuele klachten bij de licentiegever.
FAQ
Hoe lang duurt het voordat een storting op mijn account staat?
De meeste methoden zijn direct, behalve bankoverschrijving (1–3 werkdagen).
Is de welkomstbonus ook voor bestaande spelers?
Nee, de welkomstbonus is alleen voor nieuwe registraties. Bestaande spelers kunnen profiteren van andere promoties.
Kan ik met cryptocurrencies betalen?
Nee, op dit moment accepteert het casino alleen fiatvaluta via de bovengenoemde methoden.
Wat is de minimale opname?
De minimale opname is €20, tenzij anders vermeld in de voorwaarden.
Mag ik een account in meerdere valuta hebben?
Nee, u kunt slechts één account met één valuta aanmaken.
Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Beveiliging’ en volg de instructies. Gebruik een nieuw sterk wachtwoord.
Worden er kosten gerekend voor inactiviteit?
Ja, als u langer dan 12 maanden niet inlogt, kan er een maandelijkse beheervergoeding van €5 worden afgeschreven.
Wat moet ik doen als ik me vergis met het bedrag tijdens het storten?
Neem direct contact op met de support. Als de transactie nog niet is verwerkt, kan deze mogelijk worden geannuleerd.
Kan ik de bonus weigeren?
Ja, bij de eerste storting kunt u aangeven dat u geen bonus wenst. Neem anders contact op met de chat.
Met deze gids bent u goed voorbereid om te beginnen. Speel verantwoord en stel altijd een budget in.
